Lilibet: slik oppretter du konto og tar ut penger

Du tror at uttaket går automatisk så snart du har vunnet, men hos Lilibet må kontoen være ferdig verifisert før pengene kan sendes. Det vanligste feilgrepet er å vente med identifikasjon til du allerede har bedt om utbetaling.

Slik oppretter du konto

Registreringen består av noen få felt, og deretter må du bekrefte identiteten din før uttak er mulig.

1. Åpne nettstedet og velg å registrere en ny konto. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i offentlige registre.
2. Oppgi en e-postadresse du har tilgang til. Den brukes til å bekrefte kontoen og til viktige meldinger.
3. Lag et passord som du ikke bruker andre steder. Passordet beskytter både innskudd og uttak.
4. Velg valuta og land, og godta vilkårene for spill. Feil valuta kan skape problemer senere ved uttak.
5. Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen begrenset.
6. Last opp gyldig legitimasjon og eventuelt adressebevis i kontoprofilen. Dette er nødvendig for at uttak skal kunne behandles.
7. Vent på at verifiseringen blir godkjent før du setter inn penger. Da unngår du at et senere uttak blir stående.

Mange spillere hopper over verifiseringen fordi de vil begynne å spille med en gang. Det kan gå bra helt til det første uttaket, og da stopper alt opp. Når du laster opp dokumenter, må navnet stemme med kontoinformasjonen. Et mellomnavn som mangler, eller en adresse som er skrevet annerledes enn i folkeregisteret, er en vanlig grunn til at bildet blir avvist. Pass på at bildene er tydelige og at alle kanter av dokumentet er med. Hvis du har byttet adresse nylig, bør du oppdatere profilen før du sender inn bevis. Det er også lurt å bruke samme betalingsmetode til innskudd og uttak, fordi det gjør kontrollen enklere. Når kontoen er verifisert, kan du konsentrere deg om spillingen og ikke om papirarbeid. Husk at verifiseringen bare gjøres én gang, så lenge opplysningene ikke endrer seg.

Slik spiller du på mobil

Du trenger ingen egen app for å spille hos https://lilibet-no.eu.com/ på telefonen. Nettstedet fungerer i mobilnettleseren, og du logger inn med samme opplysninger som på datamaskinen.

Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Skjermen tilpasser seg automatisk, og menyen ligger lett tilgjengelig. Du kan legge siden til på hjemskjermen hvis du vil slippe å skrive adressen hver gang. Innloggingen krever bare brukernavn og passord, akkurat som ellers.

Spilling i mobilnettleser krever en stabil tilkobling. Bruk helst wifi eller et godt mobilnett. Hvis siden laster sakte, kan du lukke andre faner og prøve igjen. Unngå å bytte nett midt i et spill, fordi det kan avbryte runden.

Skjermen er mindre, så du bør zoome inn på knapper og felt. Sørg for at du trykker på riktig sted før du bekrefter innsatsen. Enkelte menyer er skjult bak en ikonrad nederst, så bruk litt tid på å bli kjent med dem. Da unngår du feiltrykk som koster penger.

Innlogging på mobilen følger samme mønster som på PC. Du skriver inn brukernavn og passord, og eventuell ekstra bekreftelse. Ikke lagre passordet i nettleseren hvis du låner bort telefonen. Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis andre bruker enheten.

Uttak kan også gjøres fra mobilen, men du må være verifisert på forhånd. Gå til kontoprofilen og velg uttak, deretter følger du veiledningen på skjermen. Husk at samme regler gjelder uansett om du spiller på telefon eller datamaskin. Ta deg tid til å lese bekreftelsen før du godkjenner.

Hvis du mister forbindelsen midt i et spill, kan du logge inn igjen og sjekke saldoen. Spill som allerede er avgjort, blir ikke borte. Kontakt support hvis du er usikker på hva som skjedde. Det er bedre å spørre enn å fortsette i tvil.

Verdt å vite om ansvarlig spill

Du kan sette innskuddsgrense i kontoprofilen din. Den begrenser hvor mye du kan sette inn over en periode du velger. Endringen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Husk at grensen også gjelder når du spiller på mobilen.

Øktsgrense lar deg bestemme hvor lenge du vil spille om gangen. Når tiden er ute, blir du minnet på å ta en pause. Du kan justere grensen, men en skjerpelse virker straks. Dette er nyttig hvis du lett mister oversikten over tiden.

Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. I den perioden kan du ikke logge inn eller sette inn penger. Det er et frivillig valg du tar for å beskytte deg selv. Utgangen av perioden skjer automatisk uten at du må gjøre noe.

Hvis du føler at spillingen tar for mye plass, bør du bruke selvutestengelse med en gang. Du kan også be support om å sette en pause på kontoen. Det koster ingenting og er ikke et tegn på svakhet. Mange spillere bruker dette som en vanlig sikkerhetsforanstaltning.

Innskuddsgrensen påvirker ikke gevinster du allerede har vunnet. Den styrer bare hvor mye du kan sette inn. Derfor er det trygt å sette en lav grense selv om du har penger på kontoen. Du kan alltid endre grensen senere, men skjerpelser gjelder umiddelbart.

Alle grensene finnes i menyen for ansvarlig spill. Du trenger ikke kontakte support for å bruke dem. Ta en rask titt der før du begynner å spille for alvor. Da vet du hvilke verktøy du har tilgjengelig hvis du trenger dem.

Slik setter du inn og tar ut penger

Tabellen under viser hva du må kontrollere i hvert steg, slik at innskudd og uttak går uten stopp.

Før du setter inn penger, bør du sjekke at innskuddsgrensen din er slik du vil ha den. Grensen bestemmer hvor mye du kan sette inn, og den gjelder fra du bekrefter den. Når du ber om uttak, blir kontoen kontrollert mot opplysningene dine. Hvis noe mangler, blir uttaket satt på pause til det er ordnet. Derfor er det lurt å fullføre verifiseringen på forhånd. Betalingsmetoden du brukte ved innskudd, bør også brukes ved uttak. Da unngår du ekstra spørsmål fra support.

Steg for steg ved forsinket uttak

Et forsinket uttak skyldes oftest at noe mangler i kontoen din, og du kan som regel løse det selv.

1. Logg inn og sjekk om det ligger en melding om uttaket ditt. Meldingen forteller hva som mangler.
2. Se etter om kontoen er fullt verifisert. Hvis ikke, last opp dokumentene som mangler.
3. Kontroller at navn og adresse i profilen stemmer med dokumentene. Rett opp eventuelle avvik.
4. Sjekk om du har en aktiv bonus med omsetningskrav. Spill i så fall ferdig kravene før uttaket kan behandles.
5. Bekreft uttaket på nytt hvis det står som ubehandlet. Noen ganger har forespørselen ikke blitt sendt.
6. Kontakt support via chat eller e-post hvis ingenting har endret seg. Oppgi saksnummer eller kontoinformasjon.
7. Følg opp saken til du får en skriftlig bekreftelse på at uttaket er godkjent. Ta vare på meldingen.

Support kan be om ytterligere dokumentasjon, for eksempel et bilde av legitimasjonen din. Send det de ber om, og ikke flere dokumenter enn nødvendig. Hvis du har byttet betalingsmetode, kan de be deg bekrefte at midlene tilhører deg. Svar raskt, slik at saken ikke blir liggende. Du kan følge statusen i kontoprofilen mens du venter. Når uttaket er godkjent, blir pengene sendt til metoden du valgte. Hvis du fortsatt ikke ser dem, kan du kontakte support igjen med bekreftelsen.

Vanlige problemer og løsninger

Innloggingen feiler ofte fordi passordet er skrevet med feil store og små bokstaver. Sjekk at caps lock er av, og skriv passordet på nytt. Hvis du har glemt det, bruk lenken for å tilbakestille. Pass på at du bruker riktig e-postadresse når du ber om nytt passord.

Hvis du ikke får bekreftelses-e-posten, kan den ha havnet i søppelposten. Legg avsenderen til i listen over trygge kontakter. Prøv å be om en ny e-post hvis den første ikke har kommet. Vent litt mellom hvert forsøk, slik at du ikke blir sperret midlertidig.

Når et innskudd ikke vises på saldoen, kan betalingen fortsatt være under behandling. Sjekk kontoutskriften før du prøver igjen. Ikke sett inn på nytt før du vet at det første forsøket mislyktes. Kontakt support med kvitteringen hvis pengene er trukket uten å vises.

Et avvist dokument betyr vanligvis at bildet er uklart eller at en kant mangler. Ta et nytt bilde i godt lys og uten gjenskinn. Sørg for at hele dokumentet er synlig. Last opp på nytt og vent på svar før du sender flere bilder.

Hvis nettsiden ikke laster på mobilen, kan det skyldes nettverket. Bytt til et annet nett eller start nettleseren på nytt. Slett midlertidige data hvis problemet vedvarer. Prøv en annen nettleser før du kontakter support.

Når du ikke får logget inn etter flere forsøk, kan kontoen være midlertidig låst. Bruk funksjonen for glemt passord, eller kontakt support. Oppgi brukernavnet ditt, ikke passordet. Support kan låse opp kontoen når de har bekreftet hvem du er.

Lilibet login og kontosikkerhet

Ved lilibet login skriver du brukernavn og passord i feltene på forsiden. Bruk alltid samme e-postadresse som du registrerte deg med. Hvis du har glemt brukernavnet, kan support hjelpe deg. Ikke oppgi passordet til noen, heller ikke til support.

Velg et passord som er unikt for denne kontoen. Unngå navn, bursdager og enkle tallkombinasjoner. Bytt passord med jevne mellomrom, spesielt hvis du har brukt samme passord andre steder. Et sterkt passord beskytter både innskudd og uttak.

Logg alltid ut når du er ferdig, særlig på en delt telefon eller datamaskin. Lukk nettleseren helt hvis du vil være ekstra trygg. Ikke la nettleseren huske passordet på en enhet du ikke eier. Da unngår du at andre får tilgang til kontoen din.

Hvis du får mistanke om at noen har brukt kontoen din, bytt passord med en gang. Kontakt deretter support og forklar situasjonen. De kan hjelpe deg med å sikre kontoen. Vent ikke med å si fra, selv om du er usikker.

Åpne kontoprofilen din og bekreft at verifiseringen er fullført, før du sender den første uttaksforespørselen.